ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «ГНК»
Дата вступления в силу: 01.01.2025
Последнее обновление: 01.01.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «ГНК» 1045007908175, далее – «Оператор», «Клиника», «Администрация Сайта»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и применяется ко всей информации, которую Клиника может получить о посетителях веб-сайта https://rammedcentr.ru (далее – «Сайт»).
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке «Политика конфиденциальности».
1.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений Администрация уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции на Сайте.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.4. Пользователь – любой посетитель Сайта или физическое лицо, использующее услуги клиники.
2.5. Cookies – небольшие файлы данных, которые размещаются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
2.6. Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Клиника обрабатывает следующие категории персональных данных:
При записи на прием и оказании медицинских услуг:
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Skype и другие мессенджеры (при необходимости)
Организация, город, должность (предоставляется по желанию)
Данные о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных)
История болезни и результаты обследований
Паспортные данные (при заключении договора)
При использовании Сайта:
IP-адрес
Информация о браузере и устройстве
Данные cookies
Время посещения страниц
Источники перехода на Сайт
Данные, собираемые сервисами веб-аналитики
3.2. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и других).
3.3. Клиника НЕ обрабатывает персональные данные о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
Оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации
Запись на прием и информирование о времени приема
Выполнение обязательств перед Пользователем
Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Предоставление доступа к сервисам, информации и материалам, содержащимся на Сайте
Направление уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях
Исполнение требований законодательства РФ
Улучшение качества обслуживания и содержания Сайта
Анализ работы Сайта и его улучшение
Обеспечение безопасности и предотвращения мошенничества
4.2. Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется исключительно для оказания медицинских услуг при наличии письменного согласия Пользователя.
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Договор на оказание медицинских услуг
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Уставные (учредительные) документы Оператора
Иные федеральные законы и нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, или направленные Оператору посредством электронной почты.
5.3. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;
д) точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных;
е) хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ
7.1. На Сайте используются файлы cookie для:
Сохранения настроек и предпочтений Пользователя
Аутентификации и безопасности
Сбора статистической информации о посещаемости
Улучшения функциональности Сайта
7.2. Клиника использует сервисы веб-аналитики (включая Яндекс.Метрику и другие) для анализа посещаемости Сайта. Собранная информация передается и хранится на серверах соответствующих сервисов в обезличенном виде.
7.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
7.4. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie с возможностью дать согласие на их использование.
8. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.4. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1. Персональные данные Пользователя НЕ передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
9.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.3. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
Пользователь выразил согласие на такие действия
Передача необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
9.4. При обработке персональных данных Клиника не осуществляет трансграничную передачу данных.
10. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся:
Медицинская документация – в соответствии с приказом Минздрава России от 15.12.2014 № 834н (25 лет после последней записи)
Данные для связи и записи на прием – до достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователем
Данные веб-аналитики – в обезличенном виде без ограничения срока
Персональные данные в формах обратной связи – бессрочно до обращения Пользователя об их удалении
10.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого Пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора Сайта без объяснения причин, путем удаления Администрацией Сайта информации, размещенной Пользователем.
10.3. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь имеет право:
Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами
Требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
Выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных
На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ
11.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление одним из следующих способов:
По электронной почте: gnk@ramdoctor.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
По почтовому адресу: 140105, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 14
Через форму обратной связи на Сайте
11.3. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты gnk@ramdoctor.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
12. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
12.1. Пользователи обязаны:
Предоставлять Оператору достоверные данные о себе
Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных
12.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
13.1. Оператор имеет право:
Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных
Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных
13.2. Оператор обязан:
Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных
Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ
Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных
Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса
Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных
Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных
Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных
Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных
14. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
14.1. Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. Клиника обеспечивает применение всех необходимых мер защиты информации в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
15. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
15.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, в письменной форме по адресу или электронной почте, указанным в разделе 19 настоящей Политики.
15.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
Для физического лица:
Номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя
Сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе
Дату регистрации через Форму обратной связи
Текст запроса в свободной форме
Подпись Пользователя или его представителя
Для юридического лица:
Запрос в свободной форме на фирменном бланке
Дата регистрации через Форму обратной связи
Запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица
15.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
15.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит.
16. ИНФОРМАЦИЯ О НАЛОГОВЫХ ВЫЧЕТАХ
16.1. В соответствии с требованиями законодательства РФ клиника передает сведения о расходах пациентов на медицинские услуги в ФНС России для получения социального налогового вычета.
16.2. Если у клиники отсутствует техническая возможность передачи сведений в электронном виде, пациенту необходимо лично обратиться за получением справки и самостоятельно предоставить ее в налоговые органы.
17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
17.1. Клиника несет ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
17.2. Клиника не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным по вине Пользователя.
17.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Клиника имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
18.2. При размещении новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте, предыдущая редакция хранится в архиве документации Администрации Сайта.
18.3. Действующая редакция Политики находится по адресу: https://www.rammedcentr.ru/privacy-policy/
18.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
19.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:
Организация: ООО «ГНК»
ОГРН: 1045007908175
Юридический адрес: 140105, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 14
Фактический адрес: 140105, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 14
Email для вопросов по персональным данным: gnk@ramdoctor.ru
Общий email: gnk@ramdoctor.ru
Телефон: 8 (499) 673-04-04
19.2. Для направления требований об остановке обработки персональных данных используйте email: gnk@ramdoctor.ru
Настоящая Политика конфиденциальности действует с момента ее размещения на Сайте и до замены ее новой версией.